Vous savez que quelque chose ne va pas dans ce dossier, sans pouvoir dire quoi. Cette personne vous met mal à l’aise, sans raison objective. Cette décision vous semble juste, avant même de l’avoir analysée.
L’intuition parle vite, souvent avant le raisonnement. Reste à savoir quand lui faire confiance.
Ce qu’est vraiment l’intuition
L’intuition n’est pas de la magie. C’est de l’expérience accumulée qui remonte plus vite que la pensée consciente.
Quand vous sentez qu’un client va se désengager, ou qu’un collaborateur n’est pas à sa place, ce n’est pas un pressentiment. C’est votre cerveau qui reconnaît un schéma déjà rencontré, sans que vous puissiez encore le formuler.
C’est pour cela que l’intuition d’un dirigeant expérimenté vaut souvent mieux que l’analyse d’un débutant. Elle repose sur des années de situations vécues.
Le piège de l’intuition
À l’inverse, tout ce que l’on appelle intuition n’en est pas forcément une.
La peur peut ressembler à de l’intuition. L’ego aussi. Les préjugés et biais cognitifs également.
Combien de fois entend-on :
« Je ne le sens pas. »
Est-ce une véritable intuition ou simplement une résistance au changement ?
Impossible de le savoir sans prendre le temps d’examiner ce qui se cache derrière cette impression.
Par conséquent, l’intuition mérite d’être interrogée. Pas sanctifiée.
Les meilleurs décideurs utilisent les deux
Les dirigeants les plus solides ne choisissent pas entre intuition et analyse. Ils combinent les deux.
L’intuition leur indique souvent où regarder et l’analyse leur permet de vérifier. Autrement dit, l’une accélère et l’autre sécurise. Lorsqu’elles convergent, la décision devient beaucoup plus robuste. Mais lorsqu’elles s’opposent, cela mérite au contraire d’être exploré.
Pourquoi les chiffres disent-ils une chose alors que quelque chose continue à déranger ?
Cette question est parfois plus intéressante que la réponse elle-même.
Le danger des décisions prises dans l’urgence
Sous pression, beaucoup pensent agir à l’intuition.
En réalité, ils réagissent souvent sous l’effet du stress. Le cerveau cherche alors la solution la plus rapide, pas nécessairement la meilleure.
C’est précisément dans ces moments que prendre du recul devient indispensable.
Si ce sujet vous intéresse, vous pouvez également lire mon article « Comment gérer la pression sans s’épuiser ».
Ainsi, la qualité de nos intuitions dépend beaucoup de notre état mental.
L’intuition a besoin de silence
Une intuition ne s’impose pas toujours au milieu d’une journée remplie de réunions. Elle apparaît souvent lorsque l’on ralentit.
- En marchant.
- En conduisant.
- Sous la douche.
- Ou pendant une conversation où l’on n’a plus besoin de défendre sa position.
Ce n’est pas un hasard.
Lorsque le cerveau cesse de gérer des urgences en permanence, il retrouve sa capacité à faire des liens.
L’intuition naît souvent dans cet espace.
Pourquoi un regard extérieur aide
L’un des paradoxes de la décision est le suivant.
Nous sommes souvent capables d’avoir une excellente intuition sur les problèmes des autres mais beaucoup moins sur les nôtres. Simplement parce que nous sommes impliqués. Parce que nous avons quelque chose à perdre. Parce que nos émotions brouillent parfois notre lecture de la situation.
Un échange avec une personne extérieure permet souvent de distinguer ce qui relève de l’intuition de ce qui relève de la peur.
Il ne décide pas à votre place. Il vous aide à entendre plus clairement votre propre réflexion.
Une bonne intuition résiste aux questions
On reconnaît souvent une intuition solide à un détail : elle ne disparaît pas lorsqu’on la questionne.
Au contraire, plus on l’explore, plus elle gagne en cohérence. Contrairement aux intuitions fragiles qui s’effondrent rapidement dès qu’on les confronte aux faits.
C’est pourquoi les meilleures décisions ne consistent pas à choisir entre intuition et analyse. Elles consistent à faire dialoguer les deux.
Un espace pour démêler
Distinguer une intuition solide d’une réaction émotionnelle est difficile seul, surtout quand l’enjeu est fort.
Un accompagnement offre cet espace pour poser ce que vous ressentez, chercher ce qui le fonde, et décider en connaissance de cause.
Si une décision vous met dans ce doute, parlons-en. Le premier rendez-vous est gratuit et sans engagement.
Parfois, l’intuition signale autre chose de plus profond, en l’occurrence un décalage avec ce qu’on fait. J’aborde ce sujet dans mon article : « Pourquoi peut-on réussir et perdre le sens de son travail ».